Back to SearchNIPISSING & PARRY SOUND, ON – À compter de mercredi matin, le Centre d’appel du Bureau de santé du district de North Bay-Parry Sound (Bureau de santé) a un nouveau numéro de téléphone sans frais (1 844 478-1400). Les personnes peuvent appeler ce numéro sans frais si elles désirent prendre un rendez-vous pour le vaccin contre la COVID-19, ou pour discuter de leurs inquiétudes portant sur la COVID-19 en général ou les écoles et la COVID-19.
L’ajout d’une ligne dédiée à la COVID-19 a été mis en place afin d’améliorer l’expérience d’appel ainsi que d’assurer la disponibilité des autres lignes téléphoniques pour permettre aux appelants de joindre d’autres départements du Bureau de santé. Les mises à jour comprennent :
- L’élimination des appels en attente rompus.
- Des améliorations technologiques qui informeront du temps d’attente anticipé, de la place dans la file d’attente, et qui fourniront l’option du rappel automatique.
Le Bureau de santé travaille à augmenter le nombre d’employés travaillant au centre d’appel. Pour les réservations pour le vaccin contre la COVID-19, il est fortement recommandé que les personnes admissibles fassent la prise de rendez-vous en ligne afin de libérer les lignes téléphones, permettant ceux et celles qui ont des questions ou qui ne peuvent pas prendre de rendez-vous en ligne de joindre le Bureau de santé.
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Demandes des médias:
Catherine Levac-Lafond, Coordinatrice bilingue des relations avec les médias
Tél.: 705 474-1400, poste 5221 ou 1 800 563-2808
Courriel: communications@healthunit.ca
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